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處理裝修合同糾紛需要注意哪些問題

來源:華律網整理 2018-10-21 28996人看過

房屋裝修大家都很關注,因為要住得舒服,就得符合自己的裝修需求。但是裝修合同糾紛有很多。那么在處理裝修合同糾紛需要注意哪些問題?下文華律下邊為大家整理了這方面的知識,歡迎閱讀!

一、法律法規

隨著我國裝修市場上的“魚龍混雜”,裝修糾紛層出不窮,國家對于裝修糾紛也制定了一系列的法律法規,而了解這些法律法規能夠有效地保障自身的權益,例如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。

根據《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定,發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。

二、五大解決途徑

當在裝修房屋的過程中,出現裝修質量問題,或者裝修設計等不符合要求,或者是裝修房屋材料出現問題等,都可以和裝修公司進行商討,而當出現糾紛的時候,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者與經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:

(1)與裝修公司協商解決

(2)業主請求消費者協會調解

(3)向有關行政部門申訴

(4)根據與裝修公司達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

(5)向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。

三、處理流程

在解決裝修糾紛的時候,還需要依照法律規定的相關流程,所以我們需要注意相關的流程,例如在進行投訴之后,——質檢部根據合同及圖紙進行現場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協議則進行維修或返工;若未達成協議或不履行協議,申請仲裁或向法院起訴。

四、保持平和的心態

萬一出現了糾紛,只要雙方心平氣和地協商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協商不成,最正規、最有權威和有效的方法只能是打官司了。

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